Agent d'accueil familles (H/F)

Au sein d'un site relevant de l'activité pénitentiaire, nous recherchons un(e) Agent d'accueil familles (H/F) pour assurer l'accueil et l'accompagnement des familles dans un environnement exigeant, encadré par des règles strictes de sécurité et de confidentialité.

Sous la responsabilité de l'Adjoint Responsable de site / Directeur de site, vous assurez l'accueil et l'orientation des familles lors des visites aux parloirs.

À ce titre, vous serez en charge de :

Accueillir et orienter les familles dans un espace dédié
Informer sur les modalités de visite et de remise de linge aux détenus
Gérer les vestiaires et les dépôts de bagages
Assister les familles dans l'utilisation des bornes de réservation des parloirs
Animer l'espace d'attente, notamment pour les enfants
Encadrer les enfants pendant les visites si nécessaire
Assurer l'interface avec l'administration pénitentiaire et les services sociaux
Informer le personnel en cas d'incident ou de situation sensible
Veiller au respect des règles de sécurité et de confidentialité
Garantir le respect des horaires et le bon fonctionnement du local
Maintenir un environnement accueillant et propre

mercredi / samedi / dimanche et jours fériés
horaires 7h30-11h20 / 13h-18h