Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel...)
Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP...)
Autonomie
Sens du service client
Agilité, force de proposition.
Nous recherchons pour notre client basé sur MIRAMAS, un(e) chargé(e) de clientèle.
Vous êtes en charge de :
- Animer la relation agence dans une région de 110 points de vente
- Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office)
- Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation...délai) en lien avec les services de la base logistique
- Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs
- Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport
Horaires : 8H 16H30 OU 9H 17H30 du Lundi au Vendredi
Taux horaires : 12EUR à 12.50EUR