- Présentation soignée et excellent sens de l'accueil.
- Personne sérieuse, organisée, souriante et ponctuelle.
- Bon relationnel et esprit d'équipe.
- Maîtrise du français obligatoire.
La connaissance du luxembourgeois, de l'allemand et de l'anglais constitue un avantage.
Une expérience dans la réception ou l'hôtellerie est souhaitée.
- Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme.
- Assurer les arrivées (check-in) et les départs (check-out).
- Gérer les réservations et les demandes des clients.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
- Fournir des informations sur les services de l'établissement.
- Assurer le suivi administratif et la gestion des dossiers clients.
- Veiller à la satisfaction et au confort des clients.