Ce poste s'adresse à un profil organisé, rigoureux et ponctuel, doté d'un fort sens du service client. Vous savez travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe. Votre capacité à gérer les imprévus, à rester professionnel(le) en toutes circonstances et à être force de proposition est essentielle pour réussir dans ce poste. Permis B est indispensable.
Rattaché(e) au Responsable Service Après-Vente, au Planificateur et à l'Exploitant général, vous intervenez sur des missions de résolution de SAV selon le planning transmis.
Missions principales
Conduite et résolution des interventions SAV :
- Conduire les véhicules dédiés dans le respect du Code de la route et des règles de transport
- Assurer l'entretien courant des véhicules (nettoyage intérieur/extérieur, niveaux, éclairage, etc.)
- Signaler tout dysfonctionnement du véhicule au planificateur
- Vérifier le chargement avant départ (outillage, documents administratifs, moyens de manutention, sangles, couvertures, pièces détachées)
- Réaliser les interventions SAV chez les clients selon les directives transmises
- Contrôler la conformité des prestations en fin d'intervention
- Garantir la résolution du SAV dans les délais impartis et faire remonter les informations si nécessaire
Assurer le traitement administratif :
- Faire signer les bons de livraison et les levées de réserves
- Scanner les documents nécessaires à la facturation
Depuis 1996, Jubil Intérim, la ressource humaine régionale, est présent dans le sud de la France pour répondre à la demande de l’emploi avec une politique forte en matière de formation, prévention et sécurité.