De formation Bac à Bac +2, vous disposez d'un excellent sens du service client. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Vous savez gérer les priorités, travailler en équipe et faire preuve de diplomatie dans la gestion des situations délicates. Une appétence pour les environnements techniques est un plus.
Vous aimez le contact client et l'organisation administrative ? Envoyez-nous votre CV, nous serons ravis d'échanger avec vous !
Jubil Intérim Agen recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Service Après-Vente - SAV (H/F)
Dans le cadre d'une mission en intérim en vue d'un CDI, nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV pour assurer la gestion administrative et la relation client du service après-vente.
Vos missions principales :
- Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par mail.
- Comprendre et analyser les réclamations techniques clients.
- Apporter les premières réponses et orienter les demandes vers les services concernés.
- Proposer et suivre les devis d'intervention.
- Organiser et planifier les interventions des techniciens SAV.
- Gérer la saisie des commandes de matériel et le suivi administratif des dossiers.
- Garantir la satisfaction client et la qualité du service rendu.
Poste à temps plein, en horaires de bureau.
Depuis 1996, Jubil Intérim, la ressource humaine régionale, est présent dans le sud de la France pour répondre à la demande de l’emploi avec une politique forte en matière de formation, prévention et sécurité.