Vous travaillez du lundi au vendredi en horaire de journée.
Les « savoir-faire » :
- Connaissances informatiques.
- Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel et/ou logiciel.
- Effectuer les tests de fonctionnements.
- Renseigner les supports et assurer le suivi d'intervention et les transmettre.
- Maitrise de l'anglais. (niveau scolaire)
Les « savoir-être » comportementaux :
- Partager l'information des connaissances
- Adhérer aux valeurs de l'entreprise
- Etre productif
- Faire preuve de polyvalence
- S'adapter aux procédures de l'entreprise et aux divers changements
- Etre Rigoureux
Votre agence Jubil Intérim recherche pour son client spécialisé dans la réparation de produits électroniques, un(e) opérateur(trice) SAV (H/F).
Votre rôle sera de réaliser le diagnostic d'un dysfonctionnement informatique matériel ou/et logiciel.
Vous aurez pour rincipales missions :
Mission 1 : Réaliser le contrôle optique de l'ordinateur portable après réception
Mission 2 : Diagnostiquer une panne
- Installer
- Prendre connaissance des informations techniques données par le constructeur par le biais d'un logiciel interne.
- Identifier la panne du client
- Lancer les tests nécessaires
- Informer le support constructeur
Mission 3 : Démonter la pièce défectueuse
Mission 4 : Saisir le dossier dans le logiciel interne
- Choisir la procédure adaptée
Depuis 1996, Jubil Intérim, la ressource humaine régionale, est présent dans le sud de la France pour répondre à la demande de l’emploi avec une politique forte en matière de formation, prévention et sécurité.